类型:其他 版本:v3.7.7大小:40.7MB更新:2022/01/02 08:24:33 语言:简体中文等级:平台:Android
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1.我没有支付宝帐号可以用支付宝付款吗?
如您还没有支付宝帐号,尽量不要选择支付宝在线支付。推荐使用快钱或网上银行进行在线支付。
2.本商城的支付宝跟我在淘宝买东西用的支付宝操作一样吗?
操作基本相同。本商城是支付宝信任商家。请放心使用!
3.我的订单付完款了,怎么通知你们?
a.可以直接通过在线客服告知。
b.如果是银行转账请您在完成支付页面提交支付凭证,以便我们核实。
c.请工作时间拨打我们的服务热线:付款常见问题, 告知我们:订单号、付款银行帐号及付款金额即可。
4.为什么我通过在线支付完成付款了,订单还是显示:未支付?
可能是由于网络信号传输问题造成订单未能收到成功付款的信息,你不用着急,我们会手动帮您确认付款信息。 下面两种操作都可以通知我们:
a.通过客服告知我们:订单号、支付平台(指:快钱或支付宝)。
b.请工作时间拨打我们的服务热线:07客服经理或08客服经理 告知我们:订单号、支付平台(快钱或支付宝)。
5.我没有开通网上银行,可以让我的朋友帮我在线付款吗?
可以,成功付款后下面两种操作都可以通知我们:
a. 通过客服告知我们:订单号、支付平台(指:快钱或支付宝)。
b.请工作时间拨打我们的服务热线:07客服经理或08客服经理 告知我们:订单号、支付平台(指:快钱或支付宝)。
6.退货或换货差价,你们的退款流程是怎么做的?
本商城售后服务部在收到您的退、换货商品后,会及时电话联系您,确定退款金额及帐号后,3个工作日内完成退款。
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