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类型：其他 版本：v1.34大小：10.9MB更新：2021/12/26 11:30:13 语言：简体中文等级：平台：Android
软件介绍下载地址
奥拓电子客服app是一款电子信息产品服务手机软件可以帮助更多的用户们直接在平台上申请售后，后台就会有专门的售后人员跟进，直接提交就可以，一起来看看吧。
用户可以查看产品分类，便于查看产品，节省浏览时间；
用户可以通过在线服务，填写网点名称、地址、产品型号、联系人等信息，提交故障报修申请；
能够根据工单查询，一键查看产品单号信息；
用户可以通过说明书，查看产品的相关性能及使用方法；
故障报修申请具有专业格式，根据格式填写信息，客服便于处理；
奥拓电子客服是一个设备出问题处理的地方。提高客户满意度，为了更好的服务本站客户，实现线上报修，将目前单一分流的线下电话报修服务形式调整为移动设备app端，线上线下多渠道多途径服务客户，在线技术支持等功能，提升服务质量。
1.服务质量，个人信誉
掌握服务评价，查看服务问题，提升自身服务品质，提高绩效业绩
2.工单跟踪，预警异常
提醒预约订单延迟，被取消、跟踪服务后订单被投诉、差评，处理推进，用户沟通，维护服务体验
3.在线沟通，减少投诉
与用户直接在线交互沟通，回答用户存疑，解决现存问题，提高用户满意度，维护个人信誉，与品牌、网点一起沟通解决异常订单处理
工单查询，能够清楚的查看已经处理或未处理的问题；
线下服务和线上移动服务相结合，用户可以选择线下服务，也可线上报修；
界面简洁，内容简单，服务好，解决速度快；
应用提供产品的说明书，便于用户根据说明使用产品，解决常见问题；
用户可以提交商品建议，有利于统计用户建议，调整产品相关问题。
v1.34版本
1.客户报修/报装联系人联系电话可以历史获取和手动修改
2.客户报修/报装网点名称可以关联获取和历史获取
3.客户报修/报装增加图片上传
4.客户报修/报装网点地址可以历史获取和地图选择
v1.22版本
优化用户体验，修复部分已知问题
奥拓电子客服下载
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